ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Общие положения
1.1. Данные правила устанавливают для проживающих в усадьбе "Виват" внутренний распорядок проживания, правила пользования имуществом и ответственность сторон.
1.2. Деятельность усадьбы, также регулируется Правилами пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг от 16.03.2004 г. № 19, Законом Украины «О туризме» и другим законодательством Украины.
2. Правила пользования имуществом .
2.1. Усадьба предоставляет проживающим для проживания номера, оснащенные телевизором, сантехникой и другим оборудованием.
2.2. Проживающие должны бережно относиться к имуществу усадьбы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае технических неисправностей необходимо немедленно сообщить об этом администратору.
3.Внутренний распорядок проживания в усадьбе
3.1. За соблюдением внутреннего распорядка в усадьбе следит администратор . Он предоставляет проживающим разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других проживающих, нарушающих установленный порядок работы.
3.2. Проживающие после предоставления документов, подтверждающих оплату или оплаты непосредственно в усадьбе получают у администратора ключ от номера, предоставленного для проживания.
3.3. Во всех номерах и других помещениях усадьбы запрещается курить, зажигать свечи, использовать пиротехнику , бенгальские огни. За курение в помещениях усадьбы налагается штраф в размере 300 грн. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация имеет право выселить проживающего.
3.4. С 23 до 7 часов утра внутри усадьбы и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.
3.5. Если проживающий желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручке двери снаружи табличку с надписью «Не беспокоить», входящую в оснащение номера. На обратной стороне таблички выполнена надпись «Прошу убрать!». Такую табличку проживающий может повесить, если он считает, что номер недостаточно убран.
3.6. Пребывание любых животных в усадьбе разрешается при проживании отдыхающих в коттедже №3. В 1 и 2 коттедже пребывание животных запрещено.
4. Энергосбережение
4.1. После выхода из номера все электроприборы должны быть отключены, запрещается оставлять включенными электроприборы и освещения после выхода из номера.
4.2. В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом .
4.3.Недопустимо оставлять без необходимости открытыми водяные краны .
5.Услуги
5.1. Усадьба предоставляет основные услуги, входящие в стоимость проживания, и дополнительные, которые предоставляются за отдельную плату.
5.2. К основным услугам относятся: предоставление номера для проживания, уборка номеров, мангалы, альтанки.
5.3. Уборка проводятся ежедневно или по желанию клиента.
5.4. Замена полотенец осуществляется 1 раз в 3 дня , постельного белья один раз в неделю . По желанию может быть осуществлена внеочередная смена полотенец.
5.5. К дополнительным услугам относятся: питание, русская баня на дровах, прокат велосипедов и горнолыжного снаряжения, доставка до подъемников, экскурсии.
6. В усадьбе действуют следующие скидки по оплате за проживание:
— Дети до 4-х лет (3-й человек в номере) , принимаются бесплатно с предоставлением дополнительной кровати ;
— Для детей от 4 до 12 лет дополнительное место — 50 грн ;
— Для детей от 12 лет и взрослые дополнительное место 50 грн (в период с 26/12 по 18/01 — 150 грн, с 19/01 по 10/03 — 75 грн).
7. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
— У проживающего отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
— Отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в требуемой сумме;
— У проживающего неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно ведет себя;
— Проживающий отказывается соблюдать внутренние правила проживания в Отеле (режим курения, парковки и т.д.);
— Если проживающий неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что приводит или может привести к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других проживающих, усадьба имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.
В спорных случаях вопрос решает администрация.