ПРАВИЛА  ПРОЖИВАНИЯ

Общие положения

1.1. Данные правила устанавливают для проживающих в усадьбе "Виват"  внутренний распорядок проживания, правила пользования имуществом и  ответственность сторон.

1.2. Деятельность усадьбы, также регулируется Правилами пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг от 16.03.2004 г. № 19, Законом Украины «О туризме» и другим законодательством Украины.

2. Правила пользования имуществом .

2.1. Усадьба предоставляет проживающим для проживания  номера, оснащенные телевизором,  сантехникой и другим оборудованием.

2.2. Проживающие должны бережно относиться к имуществу усадьбы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае технических неисправностей необходимо немедленно сообщить об этом администратору.

3.Внутренний распорядок проживания в усадьбе

3.1. За соблюдением внутреннего распорядка в усадьбе следит администратор . Он предоставляет проживающим разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других проживающих, нарушающих установленный порядок работы.

3.2. Проживающие после предоставления документов, подтверждающих оплату или оплаты непосредственно в усадьбе  получают у администратора ключ от номера, предоставленного для проживания.

3.3.  Во всех номерах и других помещениях усадьбы  запрещается курить, зажигать свечи, использовать пиротехнику , бенгальские огни. За курение в помещениях усадьбы налагается штраф в размере 300 грн. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация  имеет право выселить проживающего.

3.4. С 23 до 7 часов утра внутри усадьбы и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.

3.5.  Если проживающий желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручке двери снаружи табличку с надписью «Не беспокоить», входящую в оснащение номера. На обратной стороне таблички выполнена надпись «Прошу убрать!». Такую табличку проживающий может повесить, если он считает, что номер недостаточно убран.

3.6. Пребывание любых животных в усадьбе разрешается при проживании отдыхающих в коттедже №3. В 1 и 2 коттедже пребывание животных запрещено.

4. Энергосбережение

4.1. После выхода из номера все электроприборы должны быть отключены, запрещается оставлять включенными электроприборы  и освещения после выхода из номера.

4.2. В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом .

4.3.Недопустимо оставлять без необходимости открытыми водяные краны .

5.Услуги

5.1. Усадьба предоставляет основные услуги, входящие в стоимость проживания, и дополнительные, которые предоставляются за отдельную плату.

5.2. К основным услугам относятся: предоставление номера для проживания, уборка номеров, мангалы, альтанки.

5.3. Уборка  проводятся ежедневно или по желанию клиента.

5.4. Замена полотенец осуществляется 1 раз в 3 дня , постельного белья один раз в неделю . По желанию  может быть осуществлена  внеочередная смена полотенец.

5.5. К дополнительным услугам относятся: питание, русская баня на дровах, прокат велосипедов и горнолыжного снаряжения, доставка до подъемников, экскурсии.

6. В усадьбе действуют следующие скидки по оплате за проживание:

— Дети до 4-х лет (3-й человек в номере) , принимаются бесплатно с предоставлением дополнительной кровати ;

— Для детей от 4 до 12 лет дополнительное место — 50 грн  ;

— Для детей от  12 лет и взрослые дополнительное место 50 грн (в период с 26/12 по 18/01 — 150 грн, с 19/01 по 10/03 — 75 грн).

7. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

— У проживающего отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;

— Отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в требуемой сумме;

— У проживающего неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно ведет себя;

— Проживающий отказывается соблюдать внутренние правила проживания в Отеле (режим курения, парковки и т.д.);

— Если проживающий неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что приводит или может привести к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других проживающих, усадьба имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.

В спорных случаях вопрос решает администрация.